Hoe retourneer ik een artikel

1. Dien uw retouraanvraag in binnen 14 dagen na het plaatsen van uw bestelling (tenzij de lokale consumentenwetgeving u meer tijd geeft).
   
   

2. Neem contact op met de klantenservice van het merk via info@mr-stiff.com.
   
   

3. Vermeld de volgende gegevens:
   
   

   • Uw bestelnummer
     
     

   • Bewijs van aankoop (factuur of betalingsbewijs)
     
     

   • Het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft gebruikt
     
     

4. Verzend de artikelen binnen 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gebracht van uw retour.
   
   

Gebruik bij voorkeur een traceerbare verzendmethode en bewaar uw verzendbewijs als bewijs van retourzending.

Retourvoorwaarden

• Artikelen moeten nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd, met alle labels, accessoires en documenten intact.
  
  

• Geretourneerde artikelen worden gecontroleerd bij ontvangst. Restituties kunnen worden verlaagd of geweigerd als de artikelen beschadigd zijn of niet meer verkoopbaar zijn.
  
  

• Tenzij wettelijk vereist:
  
  

  • Verzendkosten (zowel origineel als retour) worden niet terugbetaald, tenzij dit uitdrukkelijk door het merk is vermeld.
    
    

  • Douanerechten en belastingen zijn normaal gesproken niet restitueerbaar. U kunt hiervoor rechtstreeks contact opnemen met uw lokale douanekantoor.
    
    

• Restituties worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode (voor remboursbestellingen via bankoverschrijving of PayPal).

Defecte producten & garantie

Als uw product beschadigd is of een defect vertoont, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@mr-stiff.com
Vermeld hierbij uw naam, e-mailadres, afleveradres en bestelnummer.

Uw wettelijke garantie onder de consumentenwetgeving blijft altijd van kracht.

Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, ongelukken of normale slijtage valt niet onder de garantie.